Как оформить возврат

Возврат товара, приобретённого через Ozon, оформляется в личном кабинете покупателя. Откройте нужный заказ и выберите доступное действие для возврата.

Условия и комплектность

Сроки, способы передачи товара и ограничения для отдельных категорий определяются законодательством Российской Федерации и правилами Ozon. Сохраните упаковку, ярлыки, документы и все предметы комплекта.

Не отправляйте товар самостоятельно без заявки на Ozon.